Track & Trace X

LIVE CHAT X

Tata Cara Komunikasi


Komunikasi yang baik akan memberikan nilai plus bagi seseorang. Bila orang ini melakukan komunikasi yang baik saat menjalankan tugas dari perusahaan, maka nilai positif itu juga akan berimbas pada citra perusahaan tersebut. Karenanya, memberikan layanan dengan komunikasi yang baik akan mengangkat citra perusahaan. Begitu juga petugas kurir yang mengatarkan barang kiriman ke pelanggan, harus berupaya memberikan layanan yang baik, salah satunya dengan berkomunikasi yang baik, misalnya dengan menyapa pelanggan dengan santun.

Bagi kurir yang bertugas di lapangan, hendaknya mengikuti standar ucapan sapaan kepada pelanggan sebagai berikut Ucapkan:

“Selamat Pagi / Siang / Sore atau Assalamualaikum."
”Apa Kabar Hari ini, Bapak/ Ibu?”
”Benarkah, ini rumahnya ......?”

Saat meminta tanda tangan dari pemilik rumah, jangan lupa menanyakan identitas singkat penerima dengan sopan. Saat akan meninggalkan tempat, usai menyerahkan barang kiriman, jangan lupa mengucapkan terima kasih kepada sang penerima barang.

”Terima kasih bapak/ibu atas kepercayaan mengirimkan barang di Pandu Siwi sentosa,”
“Selamat Pagi / Siang / Sore atau Assalamualaikum."


"Terima kasih bapak/ibu atas kepercayaan mengirimkan barang di Pandu Siwi sentosa,
"Selamat Pagi / Siang / Sore atau Assalamualaikum."

" Thank you for your trust to pick Pandu Siwi Sentosa to delivered your package"
"Good morning/afternoon/evening or Assalamualaikum"

INFORMASI TERKINI